Подбор и заказ запчастей, c 08:00 до 21:00

0 (800) 330-707 (Звонки бесплатно)

(044) 221-06-15 (050) 315-38-07

(067) 484-63-84 (093) 622-33-94

Найти запчасти просто

Вы можете осуществлять поиск по:

  • названию запчасти или названию запчасти и автомобиля. Например: "сайлентблок рычага" или "сайлентблок рычага на VW Passat";
  • артикулу запчасти или артикулу и бренду запчасти. Например: "p23119" или "p23119 Brembo";
  • оригинальному номеру запчасти, которая была установлена на автомобиль при производстве. Например: "1J0413031AM" или "1J0413031AM Audi".

Также кроме поиска необходимой вам детали, автоматически подбираются аналоги (заменители) той запчасти, которую вы ищете.

Например: колодки на пассат, P23119.
Корзина: 0 0 грн.

Обмен / возврат товара надлежащего качества


Интернет-магазин DOK.ua предоставляет своим клиентам более длительный срок для обмена и возврата, чем предусмотрено законом Украины “О защите прав потребителей”, статья 9.

Пожалуйста, ни в коем случае не наклеивайте на упаковку скотч или другие наклейки, а также не делайте надписи.

Для уточнения информации по процедуре обмена / возврата товара обращайтесь по телефонам (044) 221-06-15, (050) 315-38-07, (067) 484-63-84, (093) 622-33-94.


Для покупателей из Киева

Обмен / возврат товара производится в пункте выдачи по адресу г. Киев, ул. Победы, 9а, с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00, в субботу - с 09:00 до 19:00.

Необходимые документы для оформления возврата - паспорт или водительское удостоверение.

Возврат денежных средств для покупателей из Киева производится сразу после осмотра товара и подтверждения товарного вида, целостности и комплектации детали(-ей)


Для покупателей из других регионов Украины


Для обмена / возврата необходимо:

Внимание! Перед отправкой, пожалуйста, ни в коем случае не наклеивайте на упаковку товара скотч или другие наклейки, а также не делайте никаких надписей и предупредите об этом сотрудника “Новой Почты”!

Деньги зачисляются на карточный счет согласно условиям обслуживания вашего банка и за вычетом комиссии за перевод, если такая присутствует.



Гарантия

Гарантия на весь товар, приобретенный в нашем магазине, составляет 6 месяцев при пробеге до 20 000 км, АКБ - 1 год, исключение составляют АКБ Topla и TAB - 3 года. (Основание - статья 7 закона Украины “О защите прав потребителей”)



Возврат приобретенного товара ненадлежащего качества

Если на протяжении гарантийного срока выявлен дефект / брак, недостатки, возникшие по вине производителя, фальсификация товара, подтвержденные заключением сотрудника СТО*, покупатель имеет право подать претензию на качество товара – рекламацию.

*заключением сотрудника СТО является документ, выданный при установке запчасти на станции технического обслуживания автотранспортных средств (СТО).

Без предоставления документов от СТО установка запчасти приравнивается к самостоятельной.

Гарантия теряет силу в случае вмешательства в продукцию со стороны любого лица, кроме продавца или мастера сертифицированного СТО.

За выбор продукции для предполагаемого целевого использования отвечает покупатель.

Вы также можете подать товар на рекламацию самостоятельно, отправив его “Новой почтой” со всеми необходимыми документами по адресу г. Киев, “Новая Почта”, склад № 53, получатель ФОП Каменский, тел.(050) 910-90-08 (не для звонков).