Подбор и заказ запчастей, c 08:00 до 21:00

(044) 221-06-15 (050) 315-38-07

(067) 484-63-84 (093) 622-33-94

Найти запчасти просто

Вы можете осуществлять поиск по:

  • названию запчасти или названию запчасти и автомобиля. Например: "сайлентблок рычага" или "сайлентблок рычага на VW Passat";
  • артикулу запчасти или артикулу и бренду запчасти. Например: "p23119" или "p23119 Brembo";
  • оригинальному номеру запчасти, которая была установлена на автомобиль при производстве. Например: "1J0413031AM" или "1J0413031AM Audi".

Также кроме поиска необходимой вам детали, автоматически подбираются аналоги (заменители) той запчасти, которую вы ищете.

Например: колодки на пассат, P23119.
Корзина: 0 0 грн.

Уважаемые клиенты, при заказе запчастей по телефону будьте готовы к тому, что наши специалисты могут запросить у вас номер кузова (VIN-код) вашего автомобиля, который указан в техпаспорте. Это требуется для корректного подбора определённых запчастей.


Отдел Управления клиентским опытом магазина DOK.ua: (068) 552-03-93


Мы всегда готовы выслушать жалобы и замечания наших клиентов на работу нашего магазина и его сотрудников, а также оперативно помочь вам в сложных и форсмажорных ситуациях, если такие происходят.


ОПЛАТА

Оплата заказа осуществляется исключительно в национальной валюте Украины – гривне.

Варианты оплаты:


Мы предоставляем все бухгалтерские документы, требуемые в рамках действующего законодательства.


Внимание!

При получении заказа обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, целостность упаковки и комплектацию товара в присутствии сотрудника курьерской службы или сотрудника пункта выдачи заказов.

В случае повреждения товара или неполной комплектации заказа вы можете отказаться от получения товара и его оплаты. Если данная ситуация произошла – пожалуйста, сообщите в Отдел управления клиентским опытом по телефону: (068) 552-03-93.

 

ДОСТАВКА

После оформления заказа на сайте или по телефону менеджер согласует с клиентом время, день и адрес доставки. Без подтверждения заказа товар не будет отправлен.

Для удобства вы можете отслеживать состояние вашего заказа в своём личном кабинете, в который можно зайти сразу после оформления заказа.

 

Курьерская доставка

Доставка по Киеву осуществляется нашей курьерской службой в три смены:


Утренние доставки с 10:00 до 14:00
Дневные доставки с 14:00 до 18:00
Вечерние доставки с 18:00 до 21:00

 

Стоимость доставки по Киеву бесплатно

Контактные номера диспетчера курьерской службы: (050) 873-19-39, (068) 341-65-05, (063) 609-14-92.

Курьерская доставка на СТО, где ремонтируется ваш автомобиль (пока доступна только в Киеве)

В заказе необходимо указать адрес СТО и контактное лицо на СТО. В случае полной предоплаты заказа или оплаты заказа менеджером СТО ваше присутствие необязательно.

Обмен и/или возврат по таким заказам происходит в кратчайшие сроки (1 сутки) без непосредственного участия клиента.

 

Самовывоз


Правобережный пункт выдачи заказов находится по адресу:
г. Киев, ул. Победы 9-а (см. карту).

График работы пункта самовывоза 1:

Пн-Пт: с 8:00 до 20:00
Сб:       с 9:00 до 17:00
23.06:   с 9:00 до 17:00

----------------------------------------------------------------------------------

Левобережный пункт выдачи заказов находится по адресу:
г. Киев, ул. Раисы Окипной, 8, БЦ "Медведь (м. Левобережная).

График работы пункта самовывоза 2:

Пн-Пт: с 11:00 до 20:00
Сб:       с 10:00 до 14:00
23.06:   с 10:00 до 14:00


Доставка по Украине


Мы осуществляем доставку товаров по Украине в отделения курьерской службы «Нова пошта» или по удобному для вас адресу. При получении товара в отделении при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий вашу личность.


Украина Стоимость доставки
в ближайшее к вам отделение «Новая почта» 39 грн.*
адресная доставка (по указанному вами адресу) 79 грн.*

ВНИМАНИЕ!

Для доставок по Украине вы оплачиваете только сумму*, озвученную менеджером при оформлении заказа. Если при получении посылки с заказом от вас требуют оплатить сумму больше оговоренной, срочно свяжитесь с нами для оперативного решения данного недоразумения.

*за исключением крупногабаритных товаров: некоторых деталей кузова, аккумуляторов, радиаторов – оплачиваются согласно тарифам курьерской службы «Новая почта»

ВНИМАНИЕ! Адресная доставка курьером "Новой почты" доступна только в случае полной предоплаты заказа согласно условий Новой почты.


Время отправки посылки по Украине зависит от дня и времени заказа:

Заказ Отправка
понедельник-пятница до 14-00 в тот же день
понедельник-пятница после 14-00 на следующий день
суббота после 12-00 - воскресенье в понедельник

Доставка в областные центры осуществляется на следующий день после отправки заказа, для небольших населенных пунктов Украины срок доставки не превышает 2 дня.

Отслеживать статусы передвижения вашего заказа к вам вы можете на нашем сайте в своём личном кабинете.



Мы осуществляем доставку товаров в абсолютно любой населенный пункт Украины по вашему адресу, либо же на любое удобное для вас отделение «Новой Почты», в т.ч.:


Днепр
Отделение №21 г. Днепр, ул. Фрунзе, 8
тел.: (056) 795-99-09
Одесса
Отделение №21 г. Одесса, пр-т Александровский, 21
тел.: (048) 775-96-00
Харьков
Отделение №3 г. Харьков, ул. Якира, 124
тел.: (057) 727-63-27
Львов
Отделение №5 г. Львов, ул. Данилишина, 2
тел.: (032) 290-19-11
Запорожье
Отделение №5 г. Запорожье, пр. Ленина, 91
тел.: (061) 214-10-14